1. Présentation de l’activité

Aurore exerce une activité de sophrologue énergéticienne et propose des consultations individuelles, des cercles de soins ainsi que des ateliers collectifs, dans une démarche de développement personnel, de bien-être et d’accompagnement énergétique.

Les prestations proposées ne relèvent pas d’un acte médical, paramédical, psychologique ou psychiatrique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou thérapeutique assuré par un professionnel de santé qualifié.

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2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Aurore, sophrologue énergéticienne, que celles-ci soient réalisées en présentiel ou à distance.

Toute réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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3. Conditions de participation

Les prestations sont ouvertes aux personnes majeures de plus de 18 ans, sauf indication contraire précisée lors de l’inscription.

Toute personne présentant une condition médicale particulière (pathologie cardiaque, troubles psychologiques sévères, traitement médical lourd, grossesse à risque, etc.) s’engage à en informer Aurore avant toute séance.
Aurore se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si l’état de santé du participant est jugé incompatible avec les pratiques proposées.

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4. Nature des prestations et responsabilité

Les prestations proposées visent l’accompagnement au mieux-être, la détente, la prise de conscience et l’harmonisation énergétique.

Aurore ne pose aucun diagnostic médical et ne donne aucun conseil visant à modifier ou interrompre un traitement médical. Elle ne demandera jamais à un client d’arrêter un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Le client demeure pleinement responsable de son engagement, de ses décisions et de son bien-être pendant et après la prestation.
Aurore ne saurait être tenue responsable des effets physiques, émotionnels ou psychiques pouvant survenir pendant ou après une séance.

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5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Ils sont exprimés en euros et nets de TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI, si applicable).

Le paiement est exigible :

• soit à l’avance lors de la réservation,

• soit le jour de la prestation, selon les modalités précisées (espèces, virement, autre moyen accepté).

Aucune prestation ne pourra être réalisée sans paiement, sauf accord préalable explicite.

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6. Annulation, report et remboursement

6.1 Consultations individuelles

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation, la séance pourra être considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement.

6.2 Cercles de soins et ateliers collectifs

Toute inscription à un cercle de soins ou à un atelier collectif est ferme et définitive.
En cas d’annulation du fait du participant, aucun remboursement ne sera accordé, sauf cas exceptionnel apprécié par Aurore.

En cas de départ anticipé ou d’interruption volontaire de la participation, aucun remboursement, même partiel, ne pourra être exigé.

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7. Annulation ou modification par l’organisatrice

En cas de force majeure ou d’empêchement indépendant de sa volonté (maladie, conditions exceptionnelles, nombre insuffisant de participants, etc.), Aurore se réserve le droit de reporter ou d’annuler une prestation.

Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral sera proposé, sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

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8. Règles de conduite et comportement

Les clients et participants s’engagent à adopter une attitude respectueuse, bienveillante et confidentielle envers Aurore et les autres participants lors des activités collectives.

Tout comportement inapproprié, violent, discriminant, intrusif ou l’usage de substances illégales entraînera l’exclusion immédiate de la prestation, sans possibilité de remboursement.

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9. Droit à l’image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées lors des ateliers collectifs ou cercles de soins à des fins de communication et de promotion.

En participant, le client accepte cette utilisation, sauf opposition explicite formulée avant le début de l’activité.

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10. Confidentialité et données personnelles

Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD).
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans le consentement explicite du client.

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux dispositions légales.